Hizmet kapsamı
Kuruluşunuz hangi aşamada olursa olsun,
doğru noktadan başlıyoruz.
ESS Kalite Danışmanlık; ISO 9001 sisteminin ilk kez kurulması, mevcut sistemin iyileştirilmesi, belgelendirme denetimine hazırlık ve sistemin sürekli güncel tutulması süreçlerinde kuruluşunuza özel yol haritası sunar.
ISO 9001 gerekliliklerinin kuruluşunuza uygun şekilde sıfırdan yapılandırılması.
Mevcut yapının analiz edilmesi, eksiklerin kapatılması ve etkinliğin artırılması.
İç denetimden belgelendirme denetimine kadar hazırlık ve uygunsuzluk desteği.
Sistemin güncel, ölçülebilir ve denetime hazır tutulması için düzenli destek.
Danışmanlık süreci
Belgelendirmeye giden
net ve uygulanabilir yol haritası.
Kuruluşun faaliyet kapsamı, hizmet yerleri, çalışan sayısı, mevcut sistem durumu ve danışmanlık ihtiyacı belirlenir; çalışma kapsamı, süre, danışmanlık günleri ve teklif koşulları netleştirilerek sözleşme aşamasına geçilir.
Kuruluşun ihtiyaçları, hedefleri, süreçleri ve mevcut kalite yönetim sistemi değerlendirilir; eksikler ve iyileştirme alanları raporlanır.
Kapsam, çalışma ekibi, sorumluluklar, uygulanacak adımlar ve zaman çizelgesi kuruluşla birlikte netleştirilir.
İç ve dış konular, ilgili tarafların beklentileri, kalite yönetim sistemi kapsamı, kalite politikası ve hedefleri belirlenir.
Yönetim ve çalışanlara standardın gereklilikleri, süreç yaklaşımı ve sorumlulukları hakkında uygulamalı eğitim verilir.
Süreçler, risk ve fırsatlar, performans göstergeleri ile gerekli dokümante bilgiler KYS ekibi ve süreç sorumlularıyla birlikte hazırlanır; görevler netleştirilir ve çalışmalar uygulamalı olarak yürütülür.
Kurulan sistem sahada uygulanır; kayıtlar ve uygulamalar çalışanlar tarafından danışman rehberliğinde gerçekleştirilir, hedefler, müşteri geri bildirimleri ve süreç performansı izlenerek veriler analiz edilir.
Sistemin uygunluğu ve etkinliği iç denetimle değerlendirilir; Yönetimin Gözden Geçirmesi (YGG) gerçekleştirilir ve gerekli düzeltici faaliyetler planlanır.
Belgelendirme kuruluşunun seçimi ve denetim hazırlığından denetim sırasında kuruluşa eşlik edilmesine kadar destek sağlanır; uygunsuzluklar için kök neden ve düzeltici faaliyet çalışmaları yürütülür, gerektiğinde tekrarını önleyici eğitim verilir.
Standardı tanıyın
ISO 9001 nedir?
ISO 9001 (TS EN ISO 9001), kuruluşların müşteri ve uygulanabilir yasal şartları tutarlı biçimde karşılayan ürün ve hizmetler sunabilmesi için kalite yönetim sistemi gerekliliklerini tanımlar. Kuruluşa tek tip bir çalışma biçimi dayatmaz; süreçlerin kurulması, uygulanması, sürdürülmesi ve sürekli iyileştirilmesi için ortak bir yönetim çerçevesi sağlar.
SİSTEMİ
Bu standardı diğer yönetim sistemi standartlarıyla birlikte kurmayı planlıyorsanız ortak süreçleri ve standarda özgü gereklilikleri tek yol haritasında ele alın.
Ekim 2026 itibarıyla
ISO 9001’in
güncel durumu.
Mevcut belgeler, kendi geçerlilik ve gözetim şartlarına bağlı olarak en geç 30 Eylül 2029'a kadar kullanılabilir; bu süre içinde ISO 9001:2026'ya geçiş tamamlanmalıdır.
ISO'nun altıncı baskısı 16 Eylül 2026'da yayımlandı. ISO 9001:2015 belgeli kuruluşlar için 3 yıllık geçiş dönemi 30 Eylül 2029'da sona erecek.
Standardın yapısı
ISO 9001 hangi konuları
kapsar?
Kuruluşunuza katkısı
Belge hedefinin ötesinde,
daha güçlü bir yönetim sistemi.
Müşteri beklentilerinin tutarlı karşılanması ve müşteri memnuniyetinin güçlendirilmesi
Süreçlerin, sorumlulukların ve hedeflerin netleşmesi
Hata, tekrar iş ve kalitesizlik maliyetlerinin azaltılması; kaynakların daha etkin kullanılması
Risk ve fırsatların sistematik biçimde yönetilmesi
Veriye dayalı karar alma ve performans takibi
Sürekli iyileştirme ve kurumsal hafızanın güçlenmesi
Ulusal ve uluslararası pazarlarda güvenilirliğin ve rekabet gücünün desteklenmesi
Çalışan katılımı, kalite farkındalığı ve iç iletişimin güçlenmesi
Kurumsallaşmanın ve sürdürülebilir yönetim disiplininin geliştirilmesi
Uygulama alanı
Her ölçekte ve sektörde
uygulanabilir.
ISO 9001; üretim veya hizmet ayrımı olmaksızın, küçük işletmelerden büyük kuruluşlara kadar kalite yönetimini güçlendirmek isteyen tüm organizasyonlar için uygundur.
Tarihsel gelişim
Kalite güvenceden
süreç yönetimine.
İlgili eğitimler
Sistemi ekip içinde
kalıcı hâle getirin.
Tüm ilgili eğitimleri görün →︎Sık sorulan sorular
Merak edilenler
ISO 9001 danışmanlığı ne kadar sürer?＋
Süre; kuruluşun büyüklüğüne, çalışan sayısına, süreç yapısına, mevcut sistemin durumuna ve danışmanlık kapsamına göre ön değerlendirme sonrasında planlanır.
ISO 9001 yalnızca üretim firmaları için mi uygundur?＋
Hayır. ISO 9001; büyüklüğü ve sektörü ne olursa olsun ürün veya hizmet sunan özel, kamu ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlarda uygulanabilir.
ISO 9001 belgesini ESS Kalite mi verir?＋
Hayır. Belgelendirme, bağımsız bir belgelendirme kuruluşu tarafından gerçekleştirilir. ESS Kalite; sistem kurulumu, hazırlık, kuruluş seçimi, denetim süreci ve uygunsuzlukların kapatılmasında danışmanlık sunar.
ISO 9001 belgesi ne kadar süre geçerlidir?＋
ISO 9001 belgeleri genellikle üç yıllık belgelendirme döngüsüyle düzenlenir. Bu süre içinde belgelendirme kuruluşunun programına göre gözetim denetimleri, döngünün sonunda ise yeniden belgelendirme denetimi gerçekleştirilir.
ISO 9001:2015 mi, ISO 9001:2026 mı uygulanmalı?＋
ISO 9001:2026, 16 Eylül 2026'da yayımlandı. Yeni sistem kuran kuruluşların doğrudan 2026 sürümüne göre hazırlanması önerilir. ISO 9001:2015 belgeli kuruluşlar ise geçişlerini 30 Eylül 2029'a kadar tamamlamalı ve geçiş denetimi zamanlamasını belgelendirme kuruluşlarıyla planlamalıdır. Akredite 2026 belgesi düzenlenebilmesi için belgelendirme kuruluşunun kendi akreditasyon geçişini tamamlamış olması gerekir.