Hizmet kapsamı
İhtiyacınızı analiz ediyor,
uygulanabilir bir yol haritası kuruyoruz.
ESS Kalite; kaliteyle ilgili maliyet unsurlarını kuruluşunuza göre tanımlar, veri toplama ve sınıflandırma altyapısını kurar, kayıp kaynaklarını analiz eder ve maliyet azaltma projelerini performans göstergeleriyle takip eder.
Kalite ve kalitesizlikle ilgili harcama ve kayıp kalemlerinin belirlenmesi.
Veri kaynakları, hesaplama kuralları ve raporlama yapısının kurulması.
Önleme, değerlendirme, iç hata ve dış hata maliyetlerinin analizi.
Öncelikli kayıplara yönelik projelerin oluşturulması ve finansal takibi.
Danışmanlık süreci
Mevcut durumdan hedeflenen sonuca,
kontrollü ve ölçülebilir ilerleyiş.
Mevcut kalite kayıtları, muhasebe verileri, hurda, yeniden işleme, iade ve garanti maliyetleri incelenir.
Hangi ürün, hizmet, bölüm veya süreçlerin kapsama alınacağı ve veri sahipleri belirlenir.
Önleme, değerlendirme, iç hata ve dış hata sınıfları kuruluşun faaliyetlerine göre detaylandırılır.
Maliyetlerin hangi sistem ve kayıtlardan, hangi sıklıkla ve hangi hesaplama kurallarıyla alınacağı tanımlanır.
Kalite, üretim, finans ve süreç sahiplerine kalite maliyetlerinin amacı ve veri giriş sorumlulukları aktarılır.
Belirlenen dönem için maliyetler hesaplanır; toplam satış, üretim maliyeti veya uygun finansal göstergeyle ilişkilendirilir.
En büyük kayıp kalemleri önceliklendirilir; tekrar eden sorunların kök nedenleri araştırılır.
Önleme yatırımları ve kayıp azaltma projeleri sorumlu, hedef, süre ve beklenen kazançla planlanır.
Gerçekleşen maliyet ve kazanımlar düzenli izlenir; üst yönetim için anlaşılır gösterge ve raporlar hazırlanır.
Konuyu tanıyın
Kalite maliyetleri nedir?
Kalite maliyetleri, uygunluğu sağlamak için yapılan önleme ve değerlendirme harcamaları ile uygunsuzlukların neden olduğu iç ve dış hata kayıplarının toplamıdır. Amaç kalite harcamasını sıfırlamak değil, doğru önleme yatırımlarıyla toplam kalite maliyetini azaltmaktır.
Çalışma alanları
Maliyetleri dört ana grupta
birlikte yapılandırıyoruz.
Kuruluşunuza katkısı
Daha görünür sonuçlar,
daha düşük kayıp ve yüksek kârlılık.
Kalitesizlik kaynaklı görünmeyen kayıpların finansal olarak görünür olması
Hurda, yeniden işleme, ayıklama ve duruş maliyetlerinin azaltılması
Garanti, iade, şikâyet ve saha hatalarının daha iyi yönetilmesi
İyileştirme projelerinin finansal etkiye göre önceliklendirilmesi
Kalite yatırımlarının üst yönetime somut verilerle sunulması
Üretim, kalite ve finans ekipleri arasında ortak ölçüm dili kurulması
Tekrarlanan hataların kök nedenlerine odaklanılması
Kaynak kullanımının ve süreç verimliliğinin gelişmesi
Müşteri memnuniyeti, rekabet gücü ve kârlılığın desteklenmesi
Uygulama alanı
Kuruluşunuza göre
uyarlanabilir.
Kalite maliyetleri yaklaşımı, ürün veya hizmet üreten ve kalite kayıplarını finansal verilerle yönetmek isteyen her kuruluşta uygulanabilir.
İlgili eğitimler
Bilgiyi uygulamayla
birlikte güçlendirin.
Tüm ilgili eğitimleri görün →︎Sık sorulan sorular
Merak edilenler
Kalite maliyeti yalnızca hata maliyeti midir?＋
Hayır. Hataların yanı sıra hatayı önlemek ve uygunluğu değerlendirmek için yapılan harcamaları da kapsar.
Muhasebe sistemini değiştirmek gerekir mi?＋
Her zaman değil. Çoğu projede mevcut ERP, muhasebe ve kalite kayıtlarından yararlanılır; eksik veriler için sade ek kayıtlar kurulur.
Kalite maliyetleri ne sıklıkla raporlanmalı?＋
İşletmenin veri yapısına göre aylık veya üç aylık raporlama uygundur; kritik kayıplar daha sık izlenebilir.
İlk olarak hangi maliyetler ele alınmalı?＋
Mevcut kayıtlarda güvenilir biçimde bulunan ve finansal etkisi yüksek hurda, yeniden işleme, iade ve garanti gibi kalemlerle başlanması pratiktir.
Danışmanlık sonucu ne elde edilir?＋
Kuruluşa özel maliyet sınıfları, hesaplama kuralları, gösterge ve raporlar ile önceliklendirilmiş iyileştirme planı oluşturulur.