Kalitedeki gelişme ve değişmeyi gösteren en iyi kıstas, kalite maliyetleridir.
Kuruluşunuzun ürün veya hizmet kalitesini iyileştirmek için yaptığı harcamaları ve kaliteyle ilgili başarısızlıkların neden olduğu maliyetleri yönetmeye yönelik kaliteyle ilgili maliyetlerini analiz etmek, izlemek ve optimize etmek için sizlere ESS KALİTE DANIŞMANLIK olarak yol göstermek isteriz.
Kalite Maliyetleri” kalitenin ölçüsüdür.
Kalite Maliyetleri Danışmanlığı’nın Amaçları
- Firmanın kalite maliyetlerini analiz ederek, gereksiz maliyetleri belirlemek ve bunları minimize etmek.
- Kaliteyi iyileştirici önlemlerle süreçlerin daha verimli hale getirilmesi.
- Kalite yönetim sistemlerinin iyileştirilmesi yoluyla müşteri memnuniyetinin artırılması.
- Kalitesizlikten kaynaklanan maliyetleri düşürerek karlılığın artırılması.
Kalite Maliyetleri Danışmanlık Süreci Nasıl İşliyor?
Ön Değerlendirme / Mevcut Durum Analizi:
Kuruluşun mevcut durumu değerlendirilir. Eksiklikler ve iyileştirme alanları tespit edilir. Mevcut kalite maliyetlerinin analizi ve bu maliyetlerin firmaya olan etkisinin değerlendirilmesi yapılır.
Proje İş Planının Oluşturulması:
Kalite maliyetlerini azaltmak için stratejik bir plan geliştirilmesi sağlanır ve iş planı çıkarılır.
Eğitim ve Farkındalık:
Kalite Maliyetleri Eğitimleri verilir. Çalışanların farkındalık kazandırılması sağlanır.
Uygulama ve Uyum:
Önerilen stratejilerin uygulanması ve süreçlerin iyileştirilmesi.
Önleme Maliyetleri (Prevention Costs); Kalitesizlikleri önlemek amacıyla yapılan harcamalar.
Değerlendirme Maliyetleri (Appraisal Costs); Ürün veya hizmetin kalite standartlarına uygun olup olmadığını belirlemek için yapılan harcamalar.
İç Hata Maliyetleri (Internal Failure Costs); Ürün veya hizmet müşteriye ulaşmadan önce ortaya çıkan hatalar nedeniyle oluşan maliyetler.
Dış Hata Maliyetleri (External Failure Costs); Ürün veya hizmet müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkan hatalar nedeniyle oluşan maliyetlerin alt yapısının oluşturulması
İzleme /Ölçme ve İyileştirme:
Uygulamaların etkinliğinin izlenmesi ve iyileştirilmesi gerek alanların belirlenmesi çıkarılır.
Bu süreçlerin sonunda, firma hem maliyetlerini azaltmış hem de ürün/hizmet kalitesini artırmış olur. Kalite maliyetleri danışmanlığı, özellikle rekabetin yoğun olduğu sektörlerde firmalara önemli avantajlar sağlar.
Kalite Maliyetleri Konusunda danışmanlık ve eğitim almak isteyen kuruluşlar
Bizimle İletişime geçebilirsiniz.