Politikanın kapsamı
Bu politika, ESS Kalite Danışmanlık tarafından işletilen esskalite.com internet sitesi ve iletişim kanallarının kullanılması sırasında işlenebilecek bilgilere ilişkin genel gizlilik yaklaşımını açıklar. Ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni’nde, çerez ve benzeri teknolojilere ilişkin bilgiler ise Çerez Politikası’nda yer alır.
İşlenen bilgiler
- İletişim formunda paylaşılan ad-soyad, firma, telefon, e-posta, şehir ve talep bilgileri
- Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden tarafımıza iletilen mesaj ve görüşme bilgileri
- IP adresi, tarayıcı, cihaz, tarih-saat ve güvenlik kayıtları gibi sınırlı teknik bilgiler
- Analitik çerezlere izin verilmesi hâlinde sayfa görüntüleme, trafik kaynağı ve site etkileşim bilgileri
Bilgilerin kullanım amaçları
- İletişim ve teklif taleplerini değerlendirmek ve yanıtlamak
- Danışmanlık, eğitim, denetim ve belgelendirme hazırlığı süreçlerini planlamak
- Site güvenliğini, erişilebilirliğini ve teknik performansını sağlamak
- Tercih verilmesi hâlinde site kullanımını ölçmek ve içerikleri geliştirmek
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve haklarımızı korumak
Hizmet sağlayıcılar, paylaşım ve yurt dışı işleme
Bilgiler, yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere internet sitesi barındırma ve kurumsal e-posta altyapısı için İsimtescil ile; WhatsApp üzerinden başlatılan iletişimlerde WhatsApp ile; müşteri ilişkileri yönetimi için HubSpot ile; ilgili tercihlerin verilmesi ve hizmetlerin etkinleştirilmesi hâlinde analitik ölçüm ve form güvenliği için ilgili Google hizmetleriyle; teknik destek ve bilgi güvenliği hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Hukuki bir zorunluluk bulunması hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilebilir.
WhatsApp bağlantısının kullanılması ile HubSpot ve Google hizmetlerinden yararlanılması nedeniyle sınırlı kişisel veriler yurt dışında işlenebilir. Zorunlu olmayan analitik hizmetler, kullanıcının analitik çerez tercihi bulunmadan yüklenmez. Yurt dışına kişisel veri aktarımı, KVKK’nın 9’uncu maddesinde öngörülen ve ilgili aktarım sırasında geçerli olan hukuki şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
Kişisel veriler satılmaz, kiralanmaz ve form üzerinden iletişim kurulması otomatik olarak pazarlama listesine kayıt anlamına gelmez. HubSpot aracılığıyla site genelinde pazarlama takibi yapılmaz; yalnızca gerçek iletişim ve teklif talepleri CRM sistemine aktarılır.
Veri güvenliği ve saklama
Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşa riskini azaltmak için işlenen verinin niteliğine ve riske uygun teknik ve idari tedbirler alınır.
Bilgiler yalnızca ilgili amaç ve hukuki yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. Bu sürenin sona ermesi veya işleme sebebinin ortadan kalkması hâlinde veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Çerezlere ilişkin özel saklama süreleri Çerez Politikası’nda açıklanır.
İletişim ve haklar
Veri sorumlusu: ESS Kalite Danışmanlık · Adres: Beyhekim Mah. Gülsarayı Sk. No:45/20 Selçuklu / Konya · E-posta: info@esskalite.com · Telefon: +90 555 684 44 55
Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı info@esskalite.com adresine iletebilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.