Politikamız

ESS Kalite Danışmanlık  ekibi olarak;

 

• Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini doğru şekilde analiz ederek verimli şekilde hizmet sunmayı,
• Yasalara uymayı ve etik kurallara bağlı kalmayı,
• Müşterilerimize ait bilgilerin gizlilik esasına uygun bir şekilde korunmasını,
• Çalışanlarımızın yetkinliklerini geliştirebilecekleri fırsatlar sunmayı ve keyifli bir çalışma ortamı oluşturmayı,
• Risk temelli düşünme yaklaşımıyla, riskleri ve fırsatları etkin bir biçimde yöneterek tüm sistemimizi sürekli iyileştirmeyi,
• Her iş teslimiyle verimliliğimizi bir adım daha ileriye taşımayı,
• Tüm yaklaşımlarımızı Yönetim ve bilişim alanındaki tüm araçları etkin ve verimli kullanarak, müşterilerimize değer katan çözümler sunarak, sürekli iyileştirmeyi ve geliştirmeyi,
• Müşterilerimizin tüm istek ve şikâyetlerini objektif, adil, tarafsız, şeffaf ve gizlilikle ele aldığımızı ve koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlamayı,
• Müşteri odaklı bir yaklaşımı ana ilkemiz olarak kabul ettiğimizi,
• Değerlerine, çevreye ve topluma saygı bilincinde kaynak sağlayarak Sahip olduğumuz tüm bilgi birikimini ve alt yapıyı müşterilerimiz ile sürekli paylaşmayı kendimizi ve sistemlerimizi sürekli iyileştirmeyi Kalite  politikamız olarak benimsemekte ve taahhüt etmekteyiz.