ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sisteminde hangi Danışmanlık hizmeti vermekteyiz?
ISO 22301, bir kuruluşun doğal afetler, siber saldırılar, tedarik zinciri kesintileri veya diğer iş sürekliliği tehditleri gibi çeşitli kriz durumlarına hazırlıklı olmasını sağlar. Bu standardı uygulayan kuruluşlar, kriz anlarında operasyonlarını hızlı bir şekilde toparlayabilir ve işlerine devam edebilirler.
İş sürekliliğinin sağlanabilmesi açısından her kuruluşun kendi özelliklerine uygun olarak farklı bir İş Sürekliliği planına sahip olması gerekmektedir.
22301 danışmanlık süreci, organizasyonun iş sürekliliği yönetim sistemi kurması ve sürdürülebilirliğini sağlaması için sistematik bir yaklaşım sunar. Bu süreç, organizasyonun kriz durumlarına hazırlıklı olmasını ve operasyonlarını kesintisiz sürdürmesini hedefler.
ISO 22301 İş Sürekliliği yönetim Sistemi’ni Kuruluşunuzda uygulamaya karar verdiyseniz, ISO 22301 Belgesi almak ve yönetim sistemini iyileştirmek isteyen kuruluşlara ESS Kalite Danışmanlık aşağıdaki şekilde hizmet vermektedir.
- ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Standardını ilk kez uygulayacaksanız, ISO 22301 Belgesi olmayan kuruluşlara, ISO 22301 Belgesi alınması için danışmanlık hizmeti,
- ISO 22301 Belgesi olan, Mevcut Sisteminizin iyileştirilmesine ihtiyaç duyuyorsanız, iyileştirmeler için danışmanlık hizmeti,
- ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi için sürekli danışmanlık hizmeti,
- ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi standardının hangi şartları ne derece karşılandığını, hangi eksikleri gidermeniz gerektiğini detaylı olarak analiz edilmesi ve mevcut durumun raporlanması hizmeti,
Firmanızda tüm bu isteklerinizi detaylı analiz ederek firmanızın durumunu raporlayabilir çözüm ortağınız olarak yol haritası sunabiliriz.
ISO 22301 Danışmanlık Süreci Nasıl İşliyor?
ISO 22301 Belgesi ile ilgili yukarıdaki hizmetlerimizden herhangi bir konuda danışmanlık hizmeti almak isteyen kuruluşlar bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bizimle iletişime geçen müşterilere aşağıdaki süreçler işletilir.
Müşterilerimizin Firma bilgileri ve iletişim bilgileri kayıt altına alınır ve hizmet yerleri, üretimler veya hizmetler, çalışan sayısı vb. bilgiler talep edilir.
ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Danışmanlığı hangi konuda talep ediliyorsa (İlk belgelendirme, İyileştirme, sürekli danışmanlık) Müşteriden bu bilgiler istenir.
ESS Kalite Danışmanlık tarafınıza vereceği hizmetler neler, ne kadar sürer kaç adam/günlük danışmanlık ve eğitim hizmeti verilecek bunlar belirtilir. Fiyat teklifi hazırlanır. Fiyat teklifi kabul edilirse sözleşme aşamasına geçilir. Sözleşme imzalanırsa ISO 22301 Belgesini alınmasını sağlayacak diğer danışmanlık aşamalarına geçiş sağlanır.
ISO 22301 Danışmanlık Süreç Adımları
Ön Değerlendirme / Mevcut Durum Analizi: Kuruluşun ihtiyaçları, beklentileri, hedefleri ve mevcut durumu değerlendirilir. Mevcut süreçlerin ve İş sürekliliği yönetim sisteminin ön denetimi yapılır. Kaynaklar, Eksiklikler ve iyileştirme alanları tespit edilir. Bu, organizasyonun mevcut prosedürlerinin ve süreçlerinin ISO 22301 standardı ile ne kadar uyumlu olduğunu belirlemek için yapılır.
Proje İş Planının Oluşturulması: ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi kurulması için ayrıntılı bir Proje İş planı hazırlanır. Bu plan, uygulanacak adımları, sorumlulukları ve zaman çizelgesini içerir. Organizasyon içerisinde görev ve yetkilerin net bir şekilde belirlenmesi İSYS Ekibinin oluşturulması sağlanır.
Kapsam, Politika Belirleme: ISO 22301 kapsamının ne olacağı tespit edilir. İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Politikası oluşturulur. İş Sürekliliği yönetim sistemi planlanırken planlama Kuruluşun bağlamlarının ihtiyaç ve beklentilerinin anlaşılması ve çıkarılması sağlanır. İSYS’ nin arzu edilen sonucuna ulaşma yeteneğine etki eden iç ve dış konular ve İlgili tarafların ihtiyaç ve beklentileri belirlenir.
Eğitim ve Farkındalık: Yönetim ve çalışanlar için ISO 22301 İş sürekliliği Yönetim Sistemi Eğitimleri verilir. Çalışanların farkındalık kazandırılması sağlanır.
Sistem Tasarımı ve Dokümantasyon Hazırlığı: Kuruluşun mevcut süreçlerinin ve dokümantasyonunun ayrıntılı analizi yapılır. ISO 22301 standardına uygun politikalar, iş sürekliliği prosedürleri, talimatlar ve diğer dokümantasyon hazırlanır veya mevcut dokümantasyon güncellenir.
Bu aşamada kuruluşunuzda İSYS Ekibine görev dağılımı yapılarak hangi doküman hangi prosedürü hazırlaması gerektiği uygulamalı olarak gösterilmesi ve uygulatılması sağlanır. İSYS Ekibi dışında danışmanda hazırlama çalışmaları yer almaktadır. Dokümante bilgilerin ve kurumsal hafızaların belirlenmesi hazırlanması tamamlanır.
İş Etki Analizi/ Risk Değerlendirme Süreci/ İş Süreklilik Planlarının Oluşturulması:
İş Etki Analizi: Organizasyonun kritik iş süreçlerinin ve bunların kesintiye uğraması durumunda etkilenebilecek alanların belirlenmesi yapılır.
Risk Değerlendirmesi: Olası riskler ve tehditler analiz edilir ve bunların etkileri değerlendirilir.
Stratejilerin Geliştirilmesi: İş sürekliliğini sağlamak için gerekli stratejiler ve planlar geliştirilir.
Tatbikat ve Test Süreçlerinin Uygulaması: Tasarlanan süreçler ve dokümantasyon hayata geçirilir. İş sürekliliği planlarının etkinliği test edilir. Test sonuçları analiz edilir ve gerekli iyileştirmeler yapılır.
İzleme /Ölçme ve İyileştirme: İş sürekliliği yönetim sisteminin performansını ve etkinliğini değerlendirilir. İzleme ve ölçmeden gelen uygun veri ve bilgiyi analiz edilir. İş sürekliliği yönetim sisteminin iyileştirilmesi gerek alanlar belirlenir.
İç Denetim ve Yönetimin Gözden Geçirme: İş Sürekliliği yönetim sisteminin ISO 22301 standardına uygunluğunu ve etkinliğini değerlendirmek için iç denetimlerin gerçekleştirilmesi. Denetim sonuçlarına göre düzeltici faaliyetlerin planlanması ve uygulatılması. İş Sürekliliği yönetim sisteminin performansını ve iyileştirme fırsatlarını değerlendirmek için Yönetimin katılımıyla Yönetimi Gözden Geçirme (YGG) Toplantısının yapılması sağlanır.
Belgelendirme Başvurusu ve Belgelendirme Denetimi: ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sisteminin belgelendirilmesi için belgelendirme firmasının seçilmesi konusunda önerimizi firmaya iletiyoruz. Denetim sırasında sizlere eşlik ediyoruz. Denetimlerde yaşanılacak problemlerin ve uygunsuzlukların giderilmesi için size destek veriyoruz ve bu uygunsuzlukların tekrar yaşanmaması için eğitim düzenliyoruz. Belge onayı alınarak firmaya teslimini sağlamak.
Danışmanlık süresince verilen bütün hizmet günlerini ve yapılan çalışmalar kayıt altına alarak Hizmet verdiğimiz kuruluşun üst yöneticilerine sürekli olarak rapor halinde iletmektedir.
Danışmanlık Hizmetlerimiz ve kalite eğitimlerimiz öncesinde firmanız ile aramızda “Gizlilik Sözleşmesi” imzalanmaktadır.
ISO 22301 Nedir?
ISO 22301, İş Sürekliliği Yönetim Sistemi (BCMS – Business Continuity Management System) için uluslararası bir standarttır. Bu standart, bir organizasyonun iş sürekliliğini sağlamak için gereken süreçleri, politikaları ve prosedürleri tanımlar. Amaç, işletmelerin beklenmedik olaylar karşısında faaliyetlerini sürdürebilmeleri, kritik iş süreçlerini kesintiye uğratmadan yönetebilmeleri ve olası riskleri minimize etmeleridir.
ISO 22301 Tarihsel Gelişimi
- 2000- 2007: 2000’li yılların başında iş sürekliliği yönetimi konusunda çeşitli ulusal standartlar ortaya çıkmıştır. 2006 yılında resmi bir standart olan BS 25999-1:2006 İş Sürekliliği Yönetimi: Uygulama Kuralları yayımlanmıştır. 2007 yılında İngiltere’de BS 25999-2 standardı yayımlandı. Bu standart, iş sürekliliği yönetimi için ilk resmi standardı ve ISO 22301’in temelini oluşturdu.
- 2012: 2012 yılında, ISO (Uluslararası Standardizasyon Örgütü) tarafından ISO 22301:2012 standardı yayınlandı. Bu, küresel çapta kabul gören ilk iş sürekliliği yönetim sistemi standardıydı. ISO 22301, BS 25999-2 standardının yerini aldı.
- 2019: Diğer yönetim sistemi standartlarıyla daha uyumlu hale getirilerek, organizasyonların iş sürekliliği yönetimini entegre bir yaklaşımla ele almasını kolaylaştırmak için 2019 yılında gözden geçirilip güncellendi.
ISO 22301 Belgesinin Faydaları Neler?
ISO 22301 Standardı bir kuruluşun beklenmedik olaylar karşısında faaliyetlerini sürdürmesini sağlamak için tasarlanmış bir iş sürekliliği yönetim sistemi sunar. ISO 22301 belgesinin işletmelere sağladığı faydalar oldukça geniştir bunlardan bazıları:
- Bir kuruluşun kriz anlarında karşılaşabilecekleri kesintilere karşı hazırlıklı olmasını sağlar.
- Standart, bir kriz veya acil durumun meydana gelmesi durumunda kritik iş süreçlerinin devam etmesi için planların oluşturulmasını ve uygulanmasını teşvik eder.
- ISO 22301 belgesi, müşterilere ve iş ortaklarına organizasyonun iş sürekliliği konusunda ciddi ve profesyonel bir yaklaşım sergilediğini gösterir.
- Tedarik zincirindeki kesintilerin organizasyon üzerindeki etkisini minimize etmeyi sağlar.
- Yasal gereklilik ve şartlara odaklı iş sürekliliği yaklaşımı sağlar.
- Yaşanan olaylar karşısında kesinti süresinin azaltılması ve kurtarma zamanının iyileştirilmesini sağlar.
- Müşteri güvenini artırır ve rakipler arasında farklılaşmayı sağlar.
- Kuruluşların itibarını korur ve finansal kayıpları minimize eder.
- Kuruluşun genelinde iş sürekliliği bilincinin artmasına ve kriz anlarında daha etkili yanıtlar verilmesine olanak tanır.
ISO 22301 belgesi, kuruluşların yalnızca kriz durumlarında değil, aynı zamanda günlük operasyonlarında da daha dayanıklı, esnek ve verimli olmasına katkıda bulunur. Bu belge, organizasyonların hem iç hem de dış paydaşlar için güvenilirliğini artırır.
ISO 22301 Standardını Kimler Uygulayabilir?
ISO 22301 standardı, iş sürekliliği yönetimini önemseyen ve beklenmedik olaylar karşısında faaliyetlerini sürdürebilmek isteyen her türlü kuruluş tarafından uygulanabilir. Bu standart, kuruluşların büyüklüğüne veya sektörüne bakılmaksızın, iş sürekliliğini sağlamak isteyen tüm kuruluşlar için uygun bir standarttır. Her türlü kriz senaryosuna karşı hazırlıklı olmayı ve bu senaryolarda etkili bir şekilde yanıt verebilmeyi amaçlar.
Büyük ve Küçük Ölçekli İşletmeler, Kamu Kurumları ve Devlet Kuruluşları, Finansal Kurumlar, Sağlık Kuruluşları, Bilgi Teknolojileri (BT) Şirketleri, Üretim ve Endüstri Sektörü, Enerji ve Altyapı Sektörü, Lojistik ve Taşımacılık Şirketleri, Eğitim Kurumları, Sivil Toplum Kuruluşları vb.
ISO 22301 belgesi nedir?
ISO 22301 belgesi, bir kuruluşun ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi standardına uygun olarak iş sürekliliği yönetimi süreçlerini başarılı bir şekilde uyguladığını kanıtlayan bir sertifikadır. Bu belge, bir kuruluşun olası kesintilere, krizlere ve acil durumlara karşı hazırlıklı olduğunu ve bu tür durumlarla etkin bir şekilde başa çıkabilme kapasitesine sahip olduğunu gösterir.
ISO 22301 Standardının kuruluşunuzca uygulanabilir hale gelmesi için danışmanlık ve eğitim hizmeti alabilirsiniz.